Frågor och svar om IT-administration privata vårdgivare

• Kan man köpa betalkortsterminaler via Region Östergötland?
  Svar: Nej. Införskaffande av betalkortsterminaler ansvarar privat vårdgivare för själv.
  Om man har regionens nät indraget i sina lokaler behöver man även säkerställa med regionen att den betalkortsterminal man avser använda fungerar i regionens nät.
• Är betalkortsterminaler kopplade till regionens journalsystem?
  Svar: Nej. En fristående betalkortsterminal har ingen koppling till regionens journalsystem. Registering av betalning i journalsystemet sker manuellt.
• Finns möjlighet att använda regionens självbetjäningsterminal?
  Svar: Ja, men med förutsättning att regionens IT-nät finns i lokalerna.

• Måste man ha regionens IT-utrustning?
  Svar: Regionens IT-utrustning är ett krav om man har regionens IT-nät i sina lokaler. Om anslutning endast kommer ske via internet från eget närverk så måste egen IT-utrustning användas.
• Vad bör man tänka på gällande lokaler inför etablering av ny vårdcentral?
  Svar: Eftersom regionens nätverk behöver installeras i lokalerna är det viktigt att man tar kontakt med regionen i ett så tidigt skede som möjligt för att säkerställa att lokalerna kan anpassas för nätverksinstallation.
  Exempel på saker som kan försvåra och förlänga processen är om fastigheten är K-märkt eller är komplex att anpassa då regionen till exempel behöver plats för nätverksutrustning i låst skåp eller låsbart rum.

Gäller från 16 september 2026.

• Kan jag ha Mobilt SITHS på en privat mobil om jag saknar tjänstemobil?
  Svar: Ja, det är möjligt men frivilligt att ha mobilt SITHS på en privat mobil.
  Om man har möjlighet så är det en rekommendation att skaffa sig Mobilt SITHS eftersom det då blir en smidigare reservrutin att lösa åtkomst till Cosmic om man saknar eller råkat låsa sitt ordinarie SITHS-kort.
  
• Hur påverkas distansarbete via CAP, VPN och FAS av krav på SITHS-inloggning till Cosmic?
  Svar: Enbart inloggningen med DistansID (engångslösenord via DistansID-appen) räcker inte för att komma in i Cosmic.
  Vid distansarbete via CAP: Om du loggar in i cap.regionostergotland.se med DistansID på dator utan kortläsare måste du logga in i Cosmic med ett sedan tidigare aktiverat Mobilt SITHS.
  Vid distansarbete via VPN eller FAS: Om du loggat in i dator eller fas.regionostergotland.se med SITHS-kort är det oftast smidigast att även logga in i Cosmic med SITHS-kort. Men det är även möjligt att använda Mobilt SITHS vid inloggningen till Cosmic.
  
• Hur påverkar SITHS-krav vid inloggning till Cosmic arbete i receptioner?
  Svar: Kravet på SITHS-inloggning med tillitsnivå 3 till Cosmic medför ökad tid för inloggningar i vissa receptioner där medarbetare har ett arbetssätt där man växlar mellan att arbeta på två olika datorer för att exempelvis kunna ta emot patienter i kassan på ena datorn och skriva journal på den andra.
  Dessa användare kommer att behöva använda kort och slå pinkod till Cosmic varje gång de byter dator. Den extra inloggningen till Cosmic kommer att kräva SITHS-inloggning även om man använder dator med undantag från kortkrav.
• Vad innebär felmeddelande om ”Tillitsnivå SITHS-kort” vid inloggning till Cosmic?
  Svar: Om man vid inloggning till Cosmic får ett felmeddelande ”Tillitsnivån SITHS-kort” så innebär det att det inte går att logga in i Cosmic på grund av att det SITHS-kort som används vid inloggningen har för låg tillitsnivå. För att kunna logga in i Cosmic krävs SITHS med tillitsnivå 3. Det räcker alltså inte med reservkort med tillitsnivå 2 för att kunna logga in i Cosmic